eBay Sofort-Verkauf ist ein neues Programm, das es Ihnen als eBay-Mitgliedern ermöglicht, ihre Smartphones, Laptops oder anderen elektronischen Geräte in drei einfachen Schritten zu verkaufen:

1. Sie erhalten sofort ein Angebot basierend auf dem Zustand des Geräts.
2. Sie senden Ihr Gerät kostenlos (mit Sendungsverfolgung) ein.
3. Innerhalb von 5 Werktagen (PayPal) oder 7 Werktagen (Überweisung auf ein Bankkonto) erhalten Sie Ihr Geld.

Sie brauchen dazu kein Verkäuferkonto! Ein einfaches eBay-Mitgliedskonto reicht aus.

Nachdem Ihr Gerät bei unserem Kooperationspartner FLIP4SHOP eingegangen und von einem Techniker begutachtet worden ist, wird das Geld Ihrem PayPal- oder Bankkonto gutgeschrieben; je nachdem, was Sie angegeben haben. Sollte Ihr Gerät keinen Wiederverkaufswert besitzen, erhalten Sie dennoch ein kostenloses Versandetikett und können so Ihr Gerät unentgeltlich recyceln lassen.

eBay arbeitet mit FLIP4NEW zusammen, einem Unternehmen, das auf eBay unter dem Namen FLIP4SHOP tätig ist. FLIP4SHOP ist ein eBay-Verkäufer mit Top-Bewertung, der bereits über eine umfassende Erfahrung im Bereich des Re-Commerce verfügt. Wie beim „normalen“ Handel auf eBay findet auch beim Sofort-Verkauf eine Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer (dem Sofort-Verkauf-Nutzer) statt. In diesem Fall ist der „Käufer“ FLIP4SHOP.

Die Vorgehensweise ist wie folgt:

1. Sie senden Ihr Gerät kostenlos an FLIP4SHOP.
2. Das Gerät wird begutachtet und der angebotene Ankaufspreis ausgezahlt.
3. Alle persönlichen Daten werden vom Gerät gelöscht.
4. Das Gerät wird von FLIP4SHOP auf eBay weiterverkauft.
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   • Zu FLIP4NEW

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt können Sie Smartphones, Mobiltelefone, Laptops, Macs, Digitalkameras, Navigationssysteme, MP3-Player (iPods), Tablets und Spielkonsolen verkaufen. Zunächst wird der Sofort-Verkauf für die beliebtesten Kategorien und Produkte angeboten. Mit der Zeit wird das Ankaufsportfolio aber kontinuierlich ausgebaut.

Nein. Generell gibt es keine Beschränkung. Allerdings werden in Sonderaktionen gelegentlich Ankaufspreise für einen begrenzten Zeitraum angeboten. Die Anzahl an Geräten, die in diesem Preisbereich angenommen werden können, sind dann häufig beschränkt. Sie sollten daher alle für diese Angebote geltenden Bedingungen lesen.

Nein. Bei Sofort-Verkauf-Transaktionen fallen keine Gebühren an. Darüber hinaus umfasst das Programm im Voraus bezahlte DHL-Versandetiketten, womit auch die Versandkosten für das Einschicken der Geräte gedeckt sind.

Nein. Zurzeit werden keine Geräte aus anderen Ländern als Deutschland akzeptiert.

Als eines der ersten Unternehmen weltweit, das eine groß angelegte Handelsplattform im Internet betreibt, ermöglicht eBay in Deutschland bereits seit mehr als 12 Jahren sichere Transaktionen zwischen Käufer und Verkäufer.

Beim eBay Sofort-Verkauf tritt FLIP4SHOP, ein eBay-Verkäufer mit Top-Bewertung und hervorragendem Kundenservice sowie hoher Kundenzufriedenheit als Käufer auf und kauft die Geräte der eBay-Mitglieder. Das Bewertungsprofil des Verkäufers FLIP4SHOP kann bei eBay eingesehen werden.

Sie gehen mit dem Versand Ihrer Geräte keinerlei Risiko ein. Der Versand ist kostenlos und - da mit Sendungsnummer verschickt wird - versichert. So kann jederzeit festgestellt werden, wo sich das Gerät gerade befindet. Sobald das Gerät bei unserem Kooperationspartner FLIP4SHOP eingegangen ist, wird eine Eingangsbestätigung per E-Mail verschickt. Nachdem der Zustand des Geräts überprüft wurde, erfolgt die Auszahlung des Ankaufspreises innerhalb von 5 Werktagen über PayPal bzw. innerhalb von 7 Werktagen bei Banküberweisung.

Stellt sich bei der Überprüfung des Geräts heraus, dass dessen Restwert über dem ursprünglich genannten Ankaufspreis liegt, so erhöht sich dieser entsprechend. Sollte die Überprüfung des Geräts ergeben, dass der Restwert des Geräts unter dem ursprünglichen Ankaufspreis (z.B. weil der Zustand des Geräts von den Angaben des Nutzers abweicht) liegt, erhalten Sie von FLIP4SHOP ein neues Preisangebot, das Sie entweder annehmen oder ablehnen können. Falls Sie ablehnen, wird das Gerät kostenfrei an Sie zurückgesendet.

Der Schutz Ihrer Daten steht an erster Stelle. FLIP4SHOP wird alle Geräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen und alle persönlichen Daten dauerhaft löschen. Dies erfolgt insbesondere bei den folgenden Geräten:

• Notebooks: Alle Daten werden vollständig und dauerhaft von Festplatten und anderen Speicherorten entfernt. FLIP4SHOP verwendet hierfür eine zertifizierte Software und eine Methode, die vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfohlen wird.

• Mobiltelefone/Smartphones: Alle Textnachrichten, Kontakte und anderen Daten wie Fotos und Videos werden vollständig gelöscht. SIM-Karten werden deaktiviert und auf umweltgerechte Art und Weise recycelt.

• Digitalkameras: Enthält eine Digitalkamera eine interne Speicherkarte, löscht FLIP4SHOP die gespeicherten Daten und auch die Daten auf separaten Speicherkarten dauerhaft.

FLIP4SHOP versucht, alle Aufträge schnell zu bearbeiten. Daher kann es häufig vorkommen, dass ein in Zahlung gegebenes Gerät bereits an einen neuen Benutzer weiterverkauft wurde. In einem solchen Fall kann FLIP4SHOP das Gerät nicht zurücksenden.

Ja, ein eBay-Mitgliedskonto ist erforderlich. Sie benötigen aber kein Verkäuferkonto! Wenn Sie den Sofort-Verkauf verwenden, werden Sie in der Verkaufsabwicklung aufgefordert, Ihren Mitgliedsnamen und Ihr Passwort einzugeben. Wenn Sie noch kein eBay-Mitgliedskonto haben, melden Sie sich schnell und einfach an.

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Sie können wählen, ob der Ankaufpreis auf Ihr Bankkonto überwiesen oder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben werden soll. Um ein erstes Angebot über Sofort-Verkauf zu erhalten, ist keine Angabe eines PayPal- oder Bankkontos erforderlich. Diese wird erst benötigt, wenn der Ankaufspreis akzeptiert wurde und das Geld ausgezahlt werden soll.

Da das Geld jedoch schneller über PayPal verfügbar ist, empfehlen wir das Einrichten eines PayPal-Kontos. Ein PayPal-Konto ist schnell eingerichtet. Die Anleitung zum Einrichten eines PayPal-Kontos hilft hierbei weiter. Dabei sollte der letzte Schritt bei der Kontoeinrichtung nicht vergessen werden: die Verifizierung des Kontos. Bitte achten Sie darauf für ihr PayPal-Konto und für den eBay Sofort-Verkauf dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden.

FLIP4SHOP entfernt alle persönlichen Daten von den Geräten, die ihnen zugesendet werden. Wir empfehlen dennoch, dass Sie die Daten vor dem Versand des Geräts löschen, um sich selbst ein Gefühl der Sicherheit zu geben.

Weiterhin empfehlen wir Ihnen, Ihre SIM-Karte zu entnehmen, so dass Sie diese gegebenenfalls weiterverwenden können. Falls Sie die SIM-Karte nicht entnommen haben, entsorgt FLIP4SHOP diese für Sie umweltgerecht. Bei den meisten Geräten befindet sich die SIM-Karte unter dem Akku und kann leicht entnommen werden; bei iPhones befindet sie sich oben am Gerät. Im Handbuch des jeweiligen Herstellers können Sie Hinweise zum Entfernen der SIM-Karte finden. Auch im Internet sind viele Informationen verfügbar.

Bei den meisten Geräten befindet sich in den Einstellungen eine Option, mit der Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Ausführliche Anweisungen können Sie im zugehörigen Handbuch finden. Sollten Sie ein solches Handbuch nicht besitzen, ist möglicherweise auf der Website des Herstellers ein Handbuch verfügbar.

Sobald das Gerät bei FLIP4SHOP eingegangen ist, geprüft wurde und es keine Beanstandungen gibt, wird das Geld innerhalb von 5 Werktagen dem PayPal-Konto des Mitglieds gutgeschrieben. Bei einer Banküberweisung kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Bankkonto ist.

Wie auch beim klassischen Kauf- und Verkaufsprozess bei eBay sollten Sie FLIP4SHOP zunächst direkt kontaktieren, um ein eventuell aufgetretenes Problem zu lösen. Wenn das Problem nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, können Sie sich direkt an den eBay-Kundenservice wenden.

Das Sofort-Verkauf-Preisangebot ist garantiert, sofern der tatsächliche Zustand des Geräts nicht von Ihrer Beschreibung abweicht. Sie sollten das Gerät daher so genau und wahrheitsgemäß wie möglich beschreiben. Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Techniker bei FLIP4SHOP, die schon Zehntausende von Geräten überprüft haben, etwas finden, das von Ihnen übersehen wurde. In diesem Fall erhalten Sie von FLIP4SHOP ein neues Preisangebot, welches Sie entweder annehmen oder ablehnen können. Wenn Sie mit der Bewertung nicht einverstanden sind, wird Ihnen das Gerät kostenlos zurückgesendet. Im Folgenden ist eine Checkliste mit den Punkten aufgeführt, auf die bei der Gerätebeschreibung allgemein geachtet werden sollte:

• Wasserschaden: Manchmal weisen Telefone Anzeichen eines Wasserschadens auf, obwohl sie einwandfrei funktionieren. Beliebte Geräte wie das iPhone besitzen externe Anzeigen für Wasserschäden, die schon bei kleinen Wasserspritzern, Regen oder sogar Schweiß vom Gesicht (beim Telefonieren) ausgelöst werden. Die meisten Mobiltelefone verfügen über einen kleinen Aufkleber unter dem Akku, der bei Kontakt mit Flüssigkeiten die Farbe wechselt (meistens von weiß auf rot). Die Lage, Form und das Design des Aufklebers können je nach Hersteller und Modell variieren. Beim Weiterverkauf werden diese Geräte als defekt angesehen, da Käufer einen solchen Schaden sehr aufmerksam zur Kenntnis nehmen.

• Telefon mit SIM- oder Net-Lock: Einige Hersteller von Mobiltelefonen verhindern, dass das Gerät von einem neuen Kunden verwendet wird, indem sie es mit einem SIM- oder Net-Lock belegen. Diese Sperre verringert den Wert des Geräts, da es nur in Teilen weiterverkauft werden kann. Die Information, ob ein Mobiltelefon mit einem SIM- oder Net-Lock belegt ist oder der neue Benutzer das Telefon in allen Netzwerken verwenden kann, kann beim Netzbetreiber eingeholt werden.

• Falsches Gerät: Handelt es sich bei dem Telefon um ein iPhone 3G oder 3GS? Ein Blackberry 9630 oder 8900? Ein iPad mit 16 GB oder 32 GB? Der Wert des Geräts hängt von den Antworten auf diese Fragen ab. Daher sollten Sie überprüfen, ob Sie das richtige Modell und ggf. die richtige Kapazität für ihr Gerät angegeben haben.

• Gerätezustand: Sie sollten das Gerät so überprüfen, als würden Sie es selbst kaufen. Der neue Besitzer des Geräts wird es sorgfältig auf jeden Kratzer und jede kleinste Beule überprüfen. Selbst kleine Kratzer können den Wiederverkaufswert eines Geräts verringern. Daher sollten Geräte sorgfältig überprüft werden, bevor ein Gerätezustand gewählt wird.

Wenn die Techniker bei FLIP4SHOP der Meinung sind, dass der von Ihnen angegebene Zustand vom tatsächlichen Zustand des Geräts abweicht, macht Ihnen FLIP4SHOP per E-Mail (an die angegebene E-Mail-Adresse) ein neues Angebot, das dem tatsächlichen Zustand des Geräts entspricht. Sie können das neue Angebot dann annehmen oder ablehnen.

Nehmen Sie an, überweist FLIP4SHOP den akzeptierten Ankaufspreis auf das von Ihnen angegeben PayPal- oder Bankkonto. Wenn Sie das Angebot ablehnen, sendet FLIP4SHOP das Gerät kostenlos an Sie zurück. Sollten Sie innerhalb von 10 Tagen nicht auf das neue Angebot reagiert haben, wird davon ausgegangen, dass Sie es nicht annehmen möchten. Ihr Gerät wird kostenfrei an Sie zurückgesendet.

Sie können sich auch gerne an FLIP4SHOP wenden, wenn Sie mit der Bewertung nicht zufrieden sind.

FLIP4SHOP löscht alle persönlichen Daten von den Geräten und verkauft sie auf eBay weiter. Mehr als 99 % der in Zahlung gegebenen Geräte werden wieder instand gesetzt oder generalüberholt und werden weiterverkauft. Für den Verkauf auf eBay verwendet FLIP4SHOP vollständig wiederverwertbare Verpackungen und verschickt alle Geräte über den CO2-neutralen GoGreen-Versandservice von DHL. Geräte, die nicht mehr generalüberholt oder repariert werden können, werden von einem lokalen FLIP4SHOP-Partner umweltgerecht recycelt. Dieser Partner hält alle Standards der WEEE-Richtlinie sowie andere geltende deutsche und europäische Rechtsvorschriften ein, die die umweltverträgliche Entsorgung von Elektronikschrott regeln.

Mit Sofort-Verkauf wollen wir Ihnen dabei helfen, nicht mehr benötigte Elektronikgeräte auf umweltgerechte und unkomplizierte Art und Weise für die Weiterverwendung oder zum Recycling abzugeben und davon auch noch zu profitieren. Selbst wenn ein Produkt keinen Wiederverkaufswert mehr besitzt, hilft FLIP4SHOP dabei, es zu recyceln, indem Ihnen ein kostenloses Versandetikett bereitgestellt wird. Dabei fallen für Sie keinerlei Kosten an und Sie können sich sicher sein, dass das Gerät umweltgerecht recycelt wird.